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Ostéopathie et Nutrition

Un hôtel-spa 5 étoiles imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende. Un spa, 5 restaurants, 73 chambres et 29 suites qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Atmosphère chaleureuse et décontractée, vue magique sur les eaux du lac au-delà du parc…

Agent de réservations bilingue Français / Anglais H/F

• Sous la responsabilité de notre Reservation and Revenue Manager, votre mission sera de vendre et contribuer au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie par l’hôtel tout en optimisant le prix moyen selon les standards en vigueur
• Assurer un service professionnel, personnalisé et de qualité
• Gérer les demandes et élaborer les offres de réservations individuelles et de petits groupes, reçues par téléphone ou email
• Fournir une réponse adaptée aux besoins de nos clients en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel
• Appliquer et travailler l’up-selling et le cross-selling
• Saisir les réservations dans notre PMS Protel, selon les procédures établies