Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients et patientes, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil

Description du poste

• Le secteur des admissions du Département de la femme, de l'enfant et de l’adolescent (DFEA) recherche une collaboratrice ou un collaborateur pour renforcer son équipe
• Vous êtes le premier point de contact, tant au téléphone qu’à l’accueil, et offrez un service professionnel, courtois, empathique et adapté aux besoins des patientes et patients
• Vos principales missions consistent à accueillir, renseigner et orienter les personnes se présentant aux admissions
• Vous procédez à leur enregistrement administratif en vous assurant de l’exactitude des informations et vous gérez la prise de rendez-vous et la coordination avec les différents services concernés
• Vous effectuez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service
• Vous assurez également les remplacements au sein de l’équipe en cas de besoin

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou titre jugé équivalent avec au minimum 3 ans d'expérience dans un service d'accueil
• Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française orale et écrite (capacité rédactionnelle), possédez de bonnes connaissances de l'anglais et maîtrisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook)
• La connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), du système social suisse (LAMal, AI, etc.) et de plusieurs langues (espagnol, portugais, etc.) sont des atouts considérables
• Vous faites preuve d’un fort esprit client, vous êtes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi