Poste permanent chez notre client

Echallens

Date de début: tout de suite

Numéro de référence: 831525/1

Missions

• Prise en charge des demandes utilisateurs : réception, enregistrement et traitement des incidents (par téléphone, e-mail ou sur site)
• Diagnostic et résolution des problèmes à distance ou en présentiel
• Préparation et configuration des postes de travail (création de comptes, messagerie, installation des logiciels)
• Gestion du matériel informatique
• Supervision des sauvegardes, suivi des maintenances et outils de monitoring
• Coordination avec les prestataires externes, gestion des commandes et du stock IT
• Contribution aux projets d-évolution du parc informatique
• Rédaction de documentations et procédures, accompagnement des utilisateurs

Profil

• Formation en informatique (CFC ou équivalent)
• Solide expérience dans un poste de support informatique similaire
• Très bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, O365, Teams)
• Bonne compréhension des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Permis de conduire indispensable (des déplacements ponctuels sont à prévoir)
• Anglais technique requis

Avantages

• Ambiance de travail agréable
• Avantages sociaux attrayants
• Bonne infrastructure